to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 6 Ekim’de taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sunulan en düşük teklifin mevcut ödediğim ücrete kıyasla neredeyse iki kat olduğunu görüyorum. Uygulamada 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimi ve aylık ücretimi açıkça görebiliyorum; buna rağmen taahhüt yenilemesi tarafında çok daha yüksek, 520 TL civarında bir rakam teklif ediliyor.
Numaramı yıllardır Vodafone’da kullanan sadık bir müşteri olmama rağmen, numara taşıma ve yeni hat alan kullanıcılara sunulan indirimli kampanyalardan faydalanamıyorum. Mevcut haklarımda herhangi bir azalma olmadan, hatta mümkünse daha avantajlı olacak şekilde, bana da makul ve piyasayla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son dört hanesi 8872’dir. Taahhüt sürem dolmadan önce bu durumun değerlendirilmesini ve bana da yeni müşteri benzeri indirimli ve avantajlı tekliflerin sunulmasını bekliyorum.
Şikayetimin acil olarak incelenerek, sadık bir müşteri olarak daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum; aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
