Vodafone'Un Fahiş Fiyat Artışı 20 Yıllık Müşteriye Karşı

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinden beri “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketini 20 GB internet ve 1000 dakika içeriğiyle aylık 279 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt bitişi sonrasında aynı paketin Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri temsilcisi tarafından 520 TL + vergiler şeklinde sunulduğunu gördüm.

Aynı paket için çok kısa sürede bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana sunulabilecek en uygun ücretin 520 TL + vergiler olduğu, bunun dışında bir indirim veya makul bir tarife seçeneği sunulamayacağı söylendi. 20 yıldır kesintisiz müşteri olmama rağmen, sadakatimi dikkate alan, makul ve tutarlı bir fiyat politikasının tarafıma uygulanmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un, aynı paketi bu kadar yüksek bir artışla yenilemek yerine, uzun yıllardır müşterisi olan bana daha makul, piyasa koşullarıyla ve önceki ücretle orantılı bir tarife ücreti sunmasını talep ediyorum. Aksi halde 20 yılın sonunda hattımı başka operatöre taşımayı ve haksız fiyat artışıyla ilgili olarak ilgili mercilere şikayette bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.