to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterilerine Ayrımcı Fiyat Uygulamaları
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Red'li 20 GB paketindeyim ve tarife değişim zamanım geldiği için bugün Vodafone’un sunduğu tekliflere baktım. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde gösterilen yeni tarifelerin, mevcut Vodafone müşterisi olarak bana daha yüksek fiyatlarla sunulduğunu gördüm.
Farklı operatörden gelen yeni müşterilere aynı içerikteki tarifelerin daha uygun fiyatlarla verildiğini, kendi müşterisi olduğum halde ise daha pahalı tarifelere yönlendirildiğimi fark ettim. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kasım ayından başka indirim olmayacağını, şu an için daha uygun bir tarife sunamayacaklarını söylediler.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum. Aynı tarifenin aynı fiyattan devam etmesini veya en azından yeni gelen müşterilere sunulan seviyeye yakın, adil bir fiyat uygulanmasını talep ediyorum. Mevcut sadık müşterilerin de korunmasını ve mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifem isteğim şekilde değiştirildi ücretlendirme de aynı şekilde Vodafone çözüm uzmanları iyi ki var
