to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Yenileme Teklifi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve birkaç aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tarife yenileme teklifleri aşırı yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor. Mevcut tarifemi yenilemek istediğimde, önceki dönemlere göre çok daha yüksek, benim için makul olmayan ücretler teklif ediliyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadım, ancak hem mevcut bir müşteri olmama rağmen hem de uzun süredir aynı hattı kullanmama karşın bana daha uygun bir teklif sunulmamasından rahatsızım. Yenileme ekranında görünen tutarların sadık müşterileri göz ardı eden, yüksek fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ve uzun süreli bir müşteri olarak önceki tarifeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve rekabetçi bir fiyat teklifi sunulması ve tarife yenileme sürecinde daha adil bir ücretlendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
