to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 10 yıldır faturalarımı düzenli ödeyen bir Vodafone müşterisi olarak, kullandığım Redmi 20 GB tarifesinin ücretinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şubat 2026 dönemine ait faturam 480 TL olarak geldi ve bu ücret, paket içeriğine göre bana oldukça yüksek geliyor.
Tarifemde 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma bulunmasına rağmen, piyasada ve diğer firmalarda benzer hatta daha iyi içerikli paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Aynı zamanda Vodafone’a yeni gelen müşterilerin bile benden daha ucuz tarifeler kullanabildiğini öğrenmek, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen kendimi değersiz hissettiriyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş, çözüm ya da indirim imkanı sunulmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, daha makul bir tarife ücreti, sadakatimi dikkate alan bir indirim veya avantajlı bir paketle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerek mevcut tarifemin ücretinin gözden geçirilmesini, gerekse uzun süreli müşterilere yönelik daha adil ve rekabetçi bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
