Mevcut Müşteriye Yeni Müşteri Fiyatı Verilmemesi


Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarife talep etmeme rağmen, eski müşteri olmama karşın bana avantajlı bir teklif sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 20 GB internet için aylık 420 TL’lik bir tarife sunuldu. Ancak aynı 20 GB’lik tarifenin yeni müşterilere 280 TL gibi çok daha düşük bir fiyata verildiğini gördüm. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni müşteriden daha yüksek ücret ödemem, sadakatimin hiçbir şekilde karşılığının verilmediğini hissettiriyor.
Tarifemin, yeni müşterilere sunulan şartlara benzer şekilde, 20 GB ve benzeri paketlerde daha uygun fiyattan tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirme yapılmazsa başka bir operatöre geçeceğimi belirtmek isterim.


Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket ve şu an 270 TL ödüyorum. Yaklaşık on gündür iki kez arandım ve bu aynı tarife için bana 375 TL’den devam etmem yönünde teklif sunuldu. Sonrasında öğrendim ki aynı içeriğe...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hâlihazırda Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tarifemin içeriği ve ödediğim ücret aşağıdaki gib...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...











Yorumlar