to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ücreti
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarife talep etmeme rağmen, eski müşteri olmama karşın bana avantajlı bir teklif sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 20 GB internet için aylık 420 TL’lik bir tarife sunuldu. Ancak aynı 20 GB’lik tarifenin yeni müşterilere 280 TL gibi çok daha düşük bir fiyata verildiğini gördüm. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni müşteriden daha yüksek ücret ödemem, sadakatimin hiçbir şekilde karşılığının verilmediğini hissettiriyor.
Tarifemin, yeni müşterilere sunulan şartlara benzer şekilde, 20 GB ve benzeri paketlerde daha uygun fiyattan tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirme yapılmazsa başka bir operatöre geçeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
