to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Yeni Taahhüt Teklifleri
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 1000 dakika / 8 GB / 250 SMS içeren hattım için yeni taahhüt dönemi teklifleri konusunda mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta tarafıma sunulan yeni taahhüt seçenekleri, mevcut kullanımım ve sadakatım göz önüne alınmadan, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler üzerinden iletildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemin verdiği teklifleri ilettiklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sadık bir müşteri olarak, daha makul ve avantajlı bir tekliften yararlanmak isterken, şu an sunulan tarifeler eski döneme göre ciddi oranda yüksek kalıyor.
Vodafone’un beni sadık müşteri kapsamında değerlendirerek, mevcut kullanımımı ve uzun süreli aboneliğimi dikkate alan, daha uygun fiyatlı yeni bir taahhüt teklifi oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanımın müşteri odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için çok teşekkür ederim
