to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Paket İçeriği
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 21 Mart’ta sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca yeni paketler ve kampanyalar için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sunulan fiyatların çok yüksek; paket içeriklerinin ise oldukça yetersiz olduğunu gördüm.
Bana önerilen en düşük paket yaklaşık 500 TL olup sadece 1000 dakika ve 15 GB internet içermektedir. Mevcut piyasa koşulları ve rakip firmaların sunduğu seçenekler düşünüldüğünde, bu fiyat ve içerik dengesini kesinlikle makul bulmuyorum ve sadık bir müşteri olarak kendimi hiç avantajlı hissetmiyorum.
Vodafone’dan özellikle konuşma süresi yüksek, interneti daha düşük ama fiyatı daha uygun bir paket sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecinde müşteri memnuniyetini dikkate alan daha makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hemen çözüldü tesekkler
