to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sadakatime Rağmen İnternet Azaltıldı Ve Ücret Yükseltildi
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 15 Haziran 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 15 GB internet içeren tarifem için aylık 274 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitimine yaklaşmışken hem telefonla arandım hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma yeni teklif gösterildi.
Sunulan teklifte, mevcutta kullandığımdan daha düşük olan 10 GB internet içeren bir paket için 350 TL isteniyor. Yani hem internet hakkım azaltılıyor hem de fiyat ciddi oranda yükseltiliyor. Ayrıca alternatif olarak sunulan diğer paketler de daha düşük içeriklere rağmen daha yüksek fiyatlı tarifelerden oluşuyor.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır kullandığım hattım için sadakatimi de gözeterek, mevcut paketime yakın içerikte ve şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyat üzerinden sözleşmemin yenilenmesidir. Tarife içerikleri düşürülüp fiyat yükseltilmek yerine, müşteriyi koruyan ve memnuniyeti gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonumun çekmediği bir and arayıp ulaşamadık bahanesi ile baştan savma iş yapıyorsunuz. Mevcut müşteri devamlılığının pek önemi yok sanırım.
