Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Mi

ID:34438818

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Mi

Kemal

Vodafone

03 Aralık 2025 22:10

189

Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler doooooove”

0544*****58 numaralı Vodafone Red abonesiyim. 07.11.2025 tarihinde bitecek olan, 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi yaklaşık 1 yıldır aylık 250 TL + vergiler olarak ödemekteyim. Buna rağmen son 1 aydır aynı tarife için tarafıma 299 TL + vergiler şeklinde yenileme teklifi sunulmaktadır.

Yeni abonelere dahi daha düşük, yaklaşık 200 TL seviyelerinde kampanyalar sunulurken, yıllardır abonesi olduğum halde mevcut müşterilere daha yüksek fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde ise "Vodafone Yanımda uygulamasında ne görüyorsanız biz de onu görüyoruz" denilerek, uygulamadaki yüksek fiyatlı tekliflerin dışında herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Ben mevcut tarifemi aynı şartlarda 250 TL + vergiler seviyesinde devam ettirmek ya da en azından bu tutarın altında makul fiyatlı bir teklif almak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma gösterilen yüksek fiyatlı teklifleri kabul etmiyorum ve şu anda kullandığım tarife için daha uygun ücretli tekliflerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Her türlü yasal hakkım saklı kalmak kaydıyla, konunun Vodafone tarafından tekrar gözden geçirilmesini ve makul bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-teklifi-adil-mi-5.jpg

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-teklifi-adil-mi-4.jpg

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-teklifi-adil-mi-3.jpg

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-teklifi-adil-mi-2.jpg

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-teklifi-adil-mi-1.jpg

Vodafone

03 Aralık 2025 23:03 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Aralık 2025 11:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kemal

25 Aralık 2025 23:34

Yeni aboneler yinede benden daha uygun fiyata kullanmaya devam ediyorlar ama yapacak bir şey yok. Vodafone yine yardımcı oldu teşekkürler

Kemal

25 Aralık 2025 23:36

Teşekkürler doooooove

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Nevin

Vodafone

26 Temmuz 2025 23:47

295

Merhaba, 0537***8308 numaralı Vodafone abonesiyim. 31.07.2025 tarihinde bitecek olan 15 GB internet, 1000 dakika her yöne ve 250 SMS olan, faturada 1 yıldan beri 200 TL + vergiler olarak ödediğim taahhüdüm için, Vodafone; aynı tarifeyi 274 TL + vergiler olarak teklif ediyor. Müşteri hizmetleri ve ba...

vodafone-taahhut-bitiminde-yuksek-fiyatli-teklif-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg

vodafone-taahhut-bitiminde-yuksek-fiyatli-teklif-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Sadık Müşterilere Sunulan Yüksek Fiyatlar Ve Adil Teklif Eksikliği

Erdem

Vodafone

19 Kasım 2025 13:33

126

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyorum. Son 1 senedir 144 TL ödüyordum. Bu ay sonunda taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Yanımda uygulamasındaki teklifleri bugün kontrol ettim. Karşıma çıkan yeni teklifler 13 GB için 245 TL, 15 GB için 250 TL ve 40 GB için 469 TL oldu. Buradaki...

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği

Kemal

Vodafone

03 Ocak 2025 00:47

495

"Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi yazdıktan 14 saat sonra Vodafone tarafından aranıp yeni tarife için teklif yapıldı. Geçen hafta Vodafone bayiinde yeni hat ve numara taşımaya özel (20 GB 1000 dakika her yöne 250 SMS)179 liralık tarifeye geçmediğime pişmanım. Keşke numarayı Turkcell e taşıyıp, oradan tekrar Vodafone a gecseymisim. Bu ortamda %20 gibi bir fiyat artışıyla bu seneyi de kurtardık deyip, numara taşımamanın bedeli olan aradaki 100 liralık aylık, 1200 liralık yıllık farkı sineye çekmekten başka çaremiz kalmadı. İyi ki varsın Vodafone!"

Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği

Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifeye Zam Ve Yeni Paket Dayatması

Eyüp

Vodafone

14 Eylül 2025 23:18

408

Vodafone faturalı hattımda Red Tarife paketi (20 GB, 2000 dakika, 250 SMS) kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım 271,5 TL. Taahhütnamemin bitiş tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut tarifemin sona ereceği ve yeni bi...

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü