Otobüste Saatlik Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

19–20 Haziran tarihlerinde Rota Turizm ile Amasya’dan Esenler’e yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 14.00 olarak görünmesine rağmen otobüse ancak 15.20’de bindim. “Nerede bu araç? ” diye sorduğumda seferin “cuma” da olduğu söylendi ve yaklaşık bir buçuk saat bekletildim. Otogardan da yaklaşık 15.30 gibi çıkabildik.

Yolculuk sırasında “yolcu unutmuşuz” denilerek başka bir yolcu da başka araçla getirildi. Saat 02.40 olduğunda hâlâ Alibeyköy’deydim ve Esenler’e gitmek için beni başka bir araca yönlendirdiler. Tüm bu süreç boyunca 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve hem ciddi zaman kaybı hem de büyük bir stres yaşadım.

Ben bu bileti özellikle erken saatte aldım çünkü babam sabah erkenden işe gideceği için beni bekliyordu, bu yüzden onun da uykusuz kalmasına neden oldum. Ayrıca geç saatte tek başıma taksiyle eve dönmeyeyim diye erken saati tercih etmiştim, fakat yaşanan gecikmeler nedeniyle bu planım tamamen boşa çıktı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi yapılmasını ve bu sefere ilişkin şoför/personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.