to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi İsteniyor
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir aynı hattı kullanmama ve müşteri sadakatime rağmen, taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kala tarafıma sunulan tekliflerin yeni gelecek abonelere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Şu an aynı hat için aylık 230 TL ödüyorum, ancak bana önerilen en düşük paket 460 TL olarak iletildi.
Yani numarasını Vodafone’a taşıyacak kişilere çok daha uygun seçenekler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşteri olarak benim daha yüksek ücretlere yönlendirilmem adil gelmiyor. Hattımın son dört hanesi 4114’tür.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak, yeni gelen müşterilerle en azından benzer avantajlara sahip olmak ve makul bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Mevcut aboneleri mağdur etmeyecek, sadakati gözeten bir teklifin tarafıma yeniden değerlendirilerek iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi çözüme kavuşturdukları için teşekkürler.
