to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem azalmaya başladıkça bana sunulan tarifelere bakıyorum ancak sadık müşterisi olmama rağmen en pahalı tarifelerin teklif edildiğini görüyorum. Özellikle son 2 senedir kendi müşterisine özel makul fiyatlar yerine, yeni müşteri fiyatlarının bile üzerinde teklifler ile karşılaşıyorum.
Piyasada farklı operatörler çok daha uygun fiyatlar sunarken, örneğin Türk Telekom aynı hat kullanımına 260 TL civarında fiyat verebilirken, Vodafone’un bana sunduğu tekliflerin bunun oldukça üzerinde kalması beni hem üzüyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor. Hattı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Vodafone’un, yıllardır müşterisi olan biri olarak bana da yeni müşterilere sunduğuna benzer, hatta daha avantajlı ve makul bir tarife sunmasını ve sadık müşterisini koruyan bir fiyatlandırma politikası uygulamasını talep ediyorum. Hattıma kayıtlı müşteri bilgilerimin incelenmesini ve bana sunulan yüksek ücretli tarifelerin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattımın son 4 hanesi 7949’dur.
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve üç ayrı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem dolduğu için yeni teklifleri öğrenmek istediğimde, mevcut müşteriye sunulan fiyatların hem hattan hatta değiştiğini, hem de operatör değiştirmek isteyen kişilere çok daha cazip teklifler verildiğini gördüm. Örneğ...
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım hatla birlikte toplam 3 hattım bulunuyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme döneminde, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 370 TL gibi, mevcut ödediğimin oldukça üzerinde...
Yorumlar