Sadık Müşteriye Makul Faturalı Tarife Teklifi Sunulmaması

Vodafone’dan yeni bir faturasız hat aldım ve hattımı faturalı tarifeye geçirmek istediğimde karşıma makul olmayan, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Hem bayiye gittiğimde hem de internet üzerinden tarifelere baktığımda uygun bir faturalı paket önerilmediğini, yalnızca uçuk diyebileceğim fiyatlarla karşılaştığımı görüyorum. Bayiyle görüştüğümde de “fiyatlar bu” denilerek farklı bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır numara ve iletişimlerimde Vodafone çatısı altında yer almama ve hattımı bu operatörde kullanmaya devam etmek istememe rağmen, sadakatimin karşılığının bu şekilde yüksek fiyatlandırma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uygun fiyatlı, makul bir faturalı tarife sunulmaması sebebiyle kendimi adeta numaramı başka bir operatöre taşımaya zorlanıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, sadık bir kullanıcı olarak makul ve piyasa koşullarına yakın bir fiyattan faturalı tarife önermesi ve hattımın ek bir mağduriyet yaşamadan faturalı hatta geçirilmesi konusunda destek sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.