Sadık Müşteriye İndirimli Tarife Sunulmuyor

Yaklaşık 17 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 820 TL ve taahhüdümün bitmesine son 1 ay kaldı. Buna rağmen bana hiçbir şekilde makul ve indirimli bir tarife sunulmuyor, her seferinde 1145 TL ve üzeri gibi çok yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor.

Her tarife bitiş dönemimde aynı durumla karşılaşıyorum. Hem müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden hem de bayiler aracılığıyla defalarca görüşme yaptım. Uzun yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşteri olmama rağmen bana uygun fiyatlı bir tarife sağlanmamasından artık ciddi anlamda sıkıldım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak makul, piyasa koşullarına ve gelir durumuma uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.