to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Fiyat Ayrımcılığı: 520 TL Teklif Ve 400 TL Yeni Müşteri Teklifi
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yeni taahhüt için tarafıma aylık 520 TL fiyat verilirken, dışarıdan gelen müşterilere aynı tarifenin 400 TL gibi daha düşük bir fiyatla sunulduğunu görüyorum. Bunu ekran görüntüsüyle de kanıtlayabiliyorum.
Konu hakkında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sadece “size tanımlanan tarife bu” şeklinde bir açıklama yapıldı ve uzun süredir müşteri olmama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Yıllardır bu operatörü kullanan biri olarak, yeni gelen müşteriden daha yüksek ücret ödemek istemiyorum ve bunu adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, dışarıdan gelenlere sunulan daha düşük fiyatlı tekliften benim de yararlandırılmam ve taahhüt ücretimin bu seviyeye çekilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim
