to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Döneminde Fahiş Fiyat Artışı Ve GB Kesintisi
Uzun süredir Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve özellikle son 4 yıldır her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Sözleşme yenileme zamanı geldiğinde hem fiyatlar ciddi şekilde artırılıyor hem de GB miktarı düşürülüyor. Bu yıl da 7 GB için ödediğim 167 TL yerine, 5 GB için 375 TL gibi neredeyse yüzde yüz artan bir ücret teklif edildi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tarafıma önerilen paket bu şekildeydi ve her yıl benzer mağduriyeti yaşamaktan gerçekten yoruldum. Üstelik son 4 yıldır yaptığım itirazlarda genelde olumlu dönüşler almama rağmen, her yenileme döneminde aynı tabloyla tekrar karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu yıl için de önceki yıllarda olduğu gibi makul bir düzenleme yapılması, eski şartlara daha yakın, GB düşürülmeden ve fahiş artış olmadan bir tarife sunulmasıdır. Sürekli sadık müşteri olmama rağmen her yıl bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin olumlu ve tutumundan dolayı teşekkür eder. Sorunun çözülmüş duyduğum memnuniyeti dile getirmek isterim. Yıllardır Kullandığım operatörümde almak güzel
