to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Düşük Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması
Vodafone hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitti. Uzun süredir 18 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu paketi bile çoğu zaman tamamen bitiremiyorum. Buna rağmen hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem mağazada hem de arama merkezinde bana en az 40 GB internetli, çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Dışarıdan gelen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fiyatlı paketler dayatılıyor. Bu durumu haksız ve müşteri sadakatini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Numarasının sonu 7428 ile biten hattım için, kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve yeni müşteri–eski müşteri arasında bu şekilde olumsuz ayrım yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum aranarak çözüldü, sorunumla ilgilenen müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
