Teslim Edilmemiş Kargo Şubeye Geri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Trendyol Express üzerinden 7330037608872705 takip numaralı kargom 1 Ekim’den bu yana teslim edilmedi. Teslimat şubeme gelen kargo, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan tekrar Antalya şubesine geri gönderildi.

Tahmini teslim tarihi olarak 3 Ekim görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “talep açıyorum” denilerek oyalandım, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ürünün bir an önce teslimat adresime ulaştırılmasını ve kargo akışındaki bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.