Telefon Numaram Başkasının Üyeliğinde Kullanılıyor Ve Silinmesi Gerekiyor

Enuygun.com sistemlerinde bana ait olmayan bir üyelikte telefon numaram kullanıldığı için rahatsızlık yaşıyorum. Enuygun’a hiçbir zaman üye olmadım ve bilgim dışında, başka bir kişinin oluşturduğu hesapta numaramın kullanıldığını anladım.

Yaklaşık 3–4 gün önce Enuygun üzerinden yapılan bir bilet işlemine ait SMS’ler telefonuma gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim; fakat müşteri hizmetleri, "Biz numarayı değiştiremiyoruz, efendime söyleyeyim, bilet sahibine mail atacağız vs., o değiştirecek" dedi. Ben de "Tarafıma bilgilendirme yapılacak mı?" diye sordum; hayır dedi ve görüşmeyi kapattım. Ardından birkaç gün sonra da tekrar doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ve telefon numaramın Enuygun sistemlerinde hâlâ kayıtlı olduğu endişesini doğuruyor.

Telefon numaramın, iznim olmadan herhangi bir üyelik veya işlemde kullanılmasını istemiyorum. Enuygun’dan beklentim, telefon numaramın ilişkili olduğu hesabın tespit edilip numaramın derhal sistemlerinden kalıcı olarak silinmesi ve bundan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya doğrulama SMS’i gönderilmemesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasıdır.