Taahhüt Bittiğinde Fiyatların Üç Katına Çıkması Ve Adil Teklif İsteği

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt boyunca toplamda 242 TL civarında ödediğim tarife, taahhüt bitimiyle birlikte Vodafone Yanımda uygulamasında 735 TL olarak görünmeye başladı. Kısa sürede %200’e yakın bir artış yapılmasını ne fatura tutarı ne de piyasa koşulları açısından makul bulmuyorum.

Uzun süredir aynı operatörü kullanıyorum ve müşteri sadakatimin bu şekilde karşılanmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Aynı dönemde eşim 15 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 300 TL civarında abone edildi. Benim ücretlendirmemin ise bu seviyenin çok üzerinde kalması, adil ve tutarlı bir fiyatlandırma yapılmadığını düşündürüyor.

Hattım için, kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut yansıtılan 735 TL’lik tutarın gözden geçirilerek, bana da eşimin tarifesine benzer şekilde daha uygun bir teklif oluşturulmasını ve bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.