Vodafone Tarife Yenilemede 700 TL Artışına Karşı Adil Teklif İsteği

Vodafone mobil hattım için uzun süredir taahhütlü bir tarifeden faydalanıyorum ve şu an aylık 376 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yakında biteceği için yeni dönem tarifemi öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana mevcut tarifeme devam etmek istersem aylık ödemenin yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylendi.

Aynı hat ve benzer kullanım için faturamın bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şu anda ödediğim ücrete yakın, makul ve bütçemi aşmayacak bir teklif sunulmasını talep ettiğimi ilettim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer içerikte, şu anki ödediğim ücrete yakın seviyede, adil ve makul bir ücretle taahhüt yenileme imkanı sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarifemin gözden geçirilerek fahiş bir artış olmadan uygun bir teklif verilmesini rica ediyorum.