Sadık Müşteriye 575 TL'lik 40 GB Paketi Teklifi

Uzun süredir Vodafone hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bu paketteyim. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için hattıma tanımlanan teklifleri kontrol ettiğimde, benzer kullanım haklarına rağmen tamamen farklı ve yüksek fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Özellikle yaklaşık 40 GB internet içeren bir paket için 575 TL gibi bir ücret önerilmesi, piyasadaki rakip operatörlerin teklifleri ve yeni müşteri fiyatlarıyla kıyasladığımda bana oldukça yüksek geliyor.

Bu süreçte Vodafone tarafından aranarak tarafıma 40 GB içeren paket için 575 TL’lik teklif iletildi. Ancak Bursa Osmangazi’de yaşayan ve yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere kıyasla dezavantajlı durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Hat geçişlerinde ilk yıl uygun fiyat verilip sonraki yıllarda fiyatların aşırı yükselmesi ve Ocak 2026’dan bu yana taahhüt yenileme dönemimde hattıma sunulan tekliflerin neredeyse hiç değişmeyip sürekli aynı yüksek ücretli paketlerin gösterilmesi beni rahatsız ediyor.

Taahhüt yenileme sürecinde, uzun süreli ve sadık müşterilere de yeni müşteri tekliflerine yakın, daha makul ve adil bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Mevcut Red 20 tarifem veya benzer bir paket için, özellikle mevcut müşteriye özel indirimli ve rekabetçi bir teklif oluşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde bu fiyat politikası nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili hattımın son 4 hanesi 3697’dir.