to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye %50 Zam Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 380 TL’lik paket yerine en indirimli seçenek olarak 535 TL’lik tarife öneriliyor. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen neredeyse yüzde 50 oranında bir zamla karşılaşmamı ve bana bu kadar yüksek ücretli tarifelerin sunulmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, uygun ve makul fiyatlı tarife seçenekleri sunulmadığını düşünüyorum. Paket içeriklerini düşürmelerine rağmen bu paketlere çok yüksek ücretler istemeleri beni ayrıca rahatsız ediyor. Ben paket içeriğim azaltılmadan, mevcut haklarım korunarak indirim yapılmasını talep ediyorum; düşük içerikli paketlere yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı göz önünde bulundurarak paket haklarımı kısmadan daha uygun fiyatlı, makul ve gerçekten indirimli tarife seçenekleri sunmasını, sadık müşterilere özel avantajlı kampanyalarla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
