to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 1000 TL Üzeri Yenileme Teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red 30 GB paylaşımlı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yeni dönem için fiyatlandırma hakkında bilgi almak istediğimde tarafıma 1000 TL’nin üzerinde bir rakam iletildi. Daha önce faturam 500–700 TL bandında geliyordu, ek kullanımlarım olsa bile yeni teklif edilen tutarın makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama karşın sadakatimi gözeten, daha uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Taahhüdüm bitmeden böyle yüksek bir rakamla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettiriyor.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olmamı da dikkate alarak mevcut tarifem için daha makul ve piyasaya göre rekabetçi bir teklif sunmasını, sadakat indirimi ya da benzeri bir avantajla mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için hemen aradılar. Vodafone müşteri hizmetleri ve konuştuğum kişinin kendilerine çok teşekkür ederim yardımcı oldukları için
