to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterinin Tarife Fiyatının 470 TL’ye Çıkması
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyor ve mevcut tarifem için aylık 187 TL ödüyordum. Sözleşme bitimine yaklaştığımız bu günlerde, aynı tarife için SMS, arama ve Vodafone Yanımda üzerinden tarafıma 470 TL gibi çok daha yüksek bir ücret iletildi.
Yeni bir Vodafone hattı alacak veya başka operatörden Vodafone’a geçiş yapacak müşterilere daha avantajlı koşullar sağlanırken, uzun süredir mevcut müşteri olan bizlerin çok daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması beni rahatsız ediyor. Bu durum, hem beni hem de benim gibi sadık Vodafone müşterilerini gerçekten üzüyor.
Mevcut hattım ve tarifem için sözleşme yenilemede bu kadar yüksek bir fark ödemek istemiyorum. Eğer mümkünse, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak tarifemde indirim yapılmasını veya daha makul bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
