to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterime Uygun Fiyatlı Kampanya Sunulmadığı İçin Şikayet
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma sunulan kampanyalar hem önceki faturalarıma göre hem de piyasadaki benzer paketlere göre oldukça yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 senedir Vodafone’a sadık bir müşteri olmama rağmen, taahhüt bitimi sonrası daha makul ve indirimli bir kampanya beklerken, sunulan paketler aynı hizmete karşılık çok daha yüksek ücretli kaldı.
01.09.2026 tarihinden itibaren bu durumla karşılaşıyorum. 0554***744 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ve indirimli bir kampanya talep ettim ancak müşteri temsilcisi herhangi bir şekilde yardımcı olamadı ve makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’un, yaklaşık 15 yıllık sadık müşterisi olarak mevcut hattım için sadakatimi de gözeterek önceki faturalarım ve piyasa koşullarıyla uyumlu, indirimli ve uygun fiyatlı yeni bir kampanya sunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0555***448 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkürler.
