to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriler Yüksek Fiyatla Karşılaşıyor, Yeni Müşteriler Uygun Fiyatla Avantaj Sağlıyor
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 25 tarifemin yenileme zamanı geldiğinde, mevcut müşteri olmama rağmen tarifemin önceki dönemlere göre oldukça yüksek bir fiyata yenileneceğini gördüm. Aynı dönemde yeni Vodafone müşterisi olacak kişiler için çok daha düşük fiyatlar sunulduğunu fark ettim ve bu durumun mevcut müşterilere karşı açıkça haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak, sadık müşterilerin daha yüksek ücretlere mahkum edilmesi, yeni müşterilere ise avantajlı tarifeler sunulması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı tarife veya benzer içerikteki paket için yeni gelenlere uygun fiyat verilirken, mevcut müşterilerin daha pahalıya yenileme yapmak zorunda bırakılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, beni de yeni müşteri gibi değerlendirerek aynı ya da benzer koşullardaki tarifeyi daha uygun fiyattan sunmaları ve mevcut müşteriler için de adil bir fiyat politikası uygulamalarıdır. Tarifemin makul, rekabetçi bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar çok ilgililer hemen çözmek için mücadele ettiler
