to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Yüksek Tarife Fiyatları Ve Yetersiz Destek
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve iki hattım da Vodafone’a ait. Hatlarımda uyumlu faturalı tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra, bu yıl itibarıyla tarafıma sunulan tüm tarifelerin içeriklerine göre oldukça yüksek fiyatlı olduğunu fark ettim.
Son dönemde SMS, arama ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sürekli içerik olarak düşük, ancak fiyat olarak yüksek tarifeler teklif ediliyor. Bu durumdan rahatsızım ve müşterisi olduğum halde bana daha makul seçenekler sunulmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında hem müşteri temsilcileriyle görüştüm hem de mağazadan destek almaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Talebim, mevcut kullanımımı ve sadık müşteri olmamı da dikkate alarak, içerik ve ücret dengesi açısından makul, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunulması ve mağduriyetimin incelenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri danışmanı arkadaşımız çok iyiydi çok yardımcı oldu bana kendisine teşekkür ediyorum
