to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İhtiyacına Uygun Düşük GB Ve Makul Fiyatlı Tarife Teklifinin Reddi
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt bitişine yakın, yaklaşık 1–2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması, telefon aramaları ve SMS’ler üzerinden sürekli olarak çok yüksek GB’lı ve buna paralel şekilde yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor.
Hem daha düşük GB’lı hem de daha makul fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, gerek uygulamada gerek müşteri hizmetleri görüşmelerimde bunun dışında bir teklif sunulmadığı, yalnızca sistemde görünen teklifleri alabileceğim söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mevcut müşteri olmama rağmen, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir alternatif tarife seçeneği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
İhtiyacıma uygun, makul fiyatlı ve daha düşük GB’lı bir tarife teklifinin sunulmasını ve mevcut müşterilerin de makul koşullarda kampanyalardan yararlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Umarım bundan sonra, olması gereken hizmet ve yaklaşımı görebilmek için şikayete gerek kalmaz.
