to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Yüksek Fiyatlı Ve Düşük GB Teklifi Şikayeti
Uzun yıllardır, 13 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut Red tarifemin taahhüdü bitmesine bir hafta kalmışken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 20 GB internet içeren bir tarifeye 470 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sunulan bu teklifin hem içerik hem de fiyat olarak son derece yetersiz ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Başka bir operatörde 40 GB için 300 TL ödediğimi ve çok daha fazla tarife seçeneği sunulduğunu bildiğim halde, Vodafone tarafında bana yalnızca tek bir seçenek dayatılır gibi bir yaklaşım serildi. Bu durum, özellikle sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Tarifemin altında daha uygun ve mantıklı seçenekler olması gerekirken, bana sunulan teklifin müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen kimsenin benimle doğru düzgün ilgilenmemesi ve makul bir çözüm sunulmaması da ayrıca rahatsız edici.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak daha uygun fiyatlı, GB olarak daha avantajlı ve farklı alternatifler içeren tarifeler sunulmasını ve mağduriyet hissimi giderecek şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinin gülünçlüğü tarifeme benzer tarife bile yok en uygun 515 TL sunuyor bu ne saçmalık kötü bir Vodafone ailesi olduğunu bir kez daha gösterdin paketi hem kısıtla hem de fiyatı yükselt bu mu sizin çözümünüz vergilerde eklenmeyen hali rezillik resmen
Bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve bana sunduğunuz tarifenin aynısını başka bir kişi vergiler dahilinde 475 TL olarak kullanıyor bu kadar kayırma ve tutarsız davranışınız memnun değilim ve memnuniyet saglamdınız
Nasıl bir sorunu çözümlemişsiniz yalan yanlış buraya yazıyorsunuz kopyala yapıştır yaparak hiçbir şeyi çözümlemediniz
Çözüm merkezinin gülünçlüğü tarifeme benzer tarife bile yok en uygun 515 TL sunuyor bu ne saçmalık kötü bir Vodafone ailesi olduğunu bir kez daha gösterdin paketi hem kısıtla hem de fiyatı yükselt bu mu sizin çözümünüz vergilerde eklenmeyen hali rezillik resmen