to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 275 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemimde, aynı tarife için tarafıma 15 Mart itibarıyla geçerli olacak şekilde 460 TL tutarında yeni taahhütlü fiyat teklif edildi.
Bu ani ve yüksek artış, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen herhangi bir sadakat avantajı sunulmaması nedeniyle beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çevremdeki kişilere aynı operatörden daha fazla internet içeren ve daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, farklı operatörlerde de daha yüksek internet paketlerinin daha makul fiyatlarla verildiğini görüyorum. Bu durum, Vodafone’un mevcut müşterilerine uyguladığı fiyat politikasını sorgulamama neden oluyor.
Tarifem için daha uygun bir teklif alabilmek adına müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, müşteri sadakatinin dikkate alınmasını ve mevcut müşterilere daha avantajlı koşullar sağlanmasını beklerdim.
Bu nedenle, tarafıma sunulan taahhütlü tarife teklifinin yeniden değerlendirilmesini, uzun süreli müşteri olmam da göz önüne alınarak bana özel daha makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
10 senedir Vodafone kullanıyorum ve her yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 275 ...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yarın 1 yıllık faturalı paketimin sözleşmesi sona eriyor ve yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda karşılaştığım fiyatlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum ve indirimlerle birlikte ayl...
Yorumlar