Money Puanım Haksız Şekilde Silindi, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi

Ankara’daki Migros mağazalarından yaptığım alışveriş sonrasında Money kartıma 1149,90 Money puan yüklendi ve SMS ile 30 Eylül 2026 tarihine kadar bu puanları kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak 28 Temmuz’da hesabıma tanımlı olan bu 1149,90 Money’nin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen silindi.

Money müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde konuyla ilgili bir çözüm üretilmedi ve puanlarım neden silindiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Haksız yere puanlarımın iptal edildiğini düşünüyorum.

Money kartıma ait 8857 ile biten numarayla kayıtlı hesabımdaki 1149,90 Money puanımın tekrar tanımlanmasını ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.