to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanım Haksız Şekilde Silindi, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
Ankara’daki Migros mağazalarından yaptığım alışveriş sonrasında Money kartıma 1149,90 Money puan yüklendi ve SMS ile 30 Eylül 2026 tarihine kadar bu puanları kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak 28 Temmuz’da hesabıma tanımlı olan bu 1149,90 Money’nin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen silindi.
Money müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde konuyla ilgili bir çözüm üretilmedi ve puanlarım neden silindiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Haksız yere puanlarımın iptal edildiğini düşünüyorum.
Money kartıma ait 8857 ile biten numarayla kayıtlı hesabımdaki 1149,90 Money puanımın tekrar tanımlanmasını ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
29 temmuzda Migros WhatsApp hattına görsel gönderildi ve müşteri hizmetlerini defalarca arandı ama gelişme yok
Genel merkezi bile aradım elimde kanıt olmasına rağmen asla iletişime geçilmedi alışveriş bittikten sonra müşterinin önemi yokmuş
Money puanlarım 1149,90 TL olarak yüklendi ve 30 Eylül tarihine kadar kullanılabileceği bildirildi, ancak 28 Temmuz’da hiç kullanmadığım halde erken silindi. Money müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı ve iletişim kurulmadı. Çözüm süresi 2‑4 gün olması gerekirken şu anda 9 gündür bekliyorum.
