Hasarlı Kutulu Çalışmayan Heifer Power X Süpürgeye İade Ve Değişim İsteği

N11 üzerinden yaklaşık bir hafta önce Heifer Power X şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu sanki eskiymiş gibi yıpranmış ve bazı yerleri yırtılmış görünüyordu, bu durum beni daha en başta tedirgin etti. Yine de ürünü kurup kullanmayı denedim.

Ancak süpürgenin ışıkları yanmıyor, fırçası dönmüyor ve ürünü bir kez bile aktif şekilde kullanamadım. Yani ambalajın kötü durumda gelmesi dışında, esas sorun cihazın kendisinde; fırça ve ışık kısmı düzgün çalışmıyor. Şu ana kadar ürünü servise götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de bir görüşme yapmadım.

Sıfır ve yeni aldığım bir süpürgenin hem bu şekilde yıpranmış bir kutuyla gelmesi hem de ilk kullanımda çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, sağlam ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.