Beden Tutarsızlığı Ve Dikiş Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Alınamayan Mağduriyet

Eyyo’dan yaklaşık son iki hafta içinde yaptığım alışverişlerde hem dikiş hem beden sorunu yaşadım. Normalde tüm giydiğim kıyafetlerde m bedenim ve bu bedene göre sipariş veriyorum. Daha önce erkek arkadaşım bana Eyyo’dan m beden bir elbise almıştı, o elbise üzerimde s beden gibi duracak kadar dardı. Buna rağmen bir şans daha verip tekrar alışveriş yaptım.

Son alışverişimde m beden bir elbise siparişi verdim. Bu elbisede beden sorunu değil, doğrudan dikiş hatası vardı ve bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim. Aynı tutarda bu kez m beden bir takım aldım. Ancak bu takımda ise beden problemi yaşadım, gelen ürün neredeyse 40 beden gibi, üzerimde çok bol ve uyumsuz duruyor. Beden aralıkları son derece tutarsız ve kendi içlerinde bile uyumsuz. Sürekli sorun yaşadığım için takımı tekrar kargoya verip göndermeyi bile tercih etmedim, çünkü her seferinde kargo ücretini ödeyip mağdur oluyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde, dikiş hatalı elbise için ücret iadesi yapılmayacağını, ürün kendilerine ulaştıktan sonra inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Elbiseyi göndermeme rağmen ücret iadesi yapılmadı, herhangi bir olumlu dönüş de alamadım. Ücreti banka yoluyla ödedim, yaklaşık 1300 TL’lik alışveriş ve ödediğim kargo ücretleri karşılığında yaşadığım sorunlar çözülemedi. Sipariş numaram TS10074148320’dir.

Bu saatten sonra ürünleri tekrar göndermek ya da iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, ancak dikiş hatalı ve beden sorunu yaşadığım ürünler nedeniyle ödediğim tutar ve kargo masrafları yüzünden ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık bu siteden alışveriş yapmayacağım ve çevremdekileri de bu konuda uyarıyorum.