Ödenmiş Fatura Hâlâ Ödenmemiş Gibi Görünüyor Ve Kesinti Tehdidi

Diyarbakır’da Depsaş Enerji’ye ait 5005***57 numaralı aboneliğimin Temmuz 2026 dönemine ait faturasını 16.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen 3 gündür tarafıma fatura ödenmemiş gibi elektrik kesintisi uygulanacağı yönünde SMS’ler gelmektedir.

Ödemenin durumu ile ilgili olarak önce mobil bankacılık üzerinden bankamla görüştüm ve herhangi bir sorun olmadığı, ödemenin başarıyla gerçekleştiği söylendi. Ardından Depsaş şubesiyle iletişime geçtiğimde ise sorunun sistemsel olduğu belirtilmesine rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünmekte ve kesinti tehdidi devam etmektedir.

Ödemesi yapılmış olan bu faturanın acilen sistemde “ödenmiş” olarak düzeltilmesini, adıma herhangi bir kesme işlemi yapılmamasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.