to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimin Gözardı Edildiği Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Eksikliği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve 15 Mayıs itibarıyla taahhüt sürem doluyor. Son dönemde tarife fiyatlarındaki artışlar nedeniyle hattım için makul ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde, tarifelerdeki bu fiyat artışının normal olduğu söyleniyor ve bana eski ücretime yakın, devam edebileceğim mantıklı bir teklif sunulmuyor. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimi dikkate alan, makul bir tarife alternatifi göremiyorum.
Vodafone’un, mevcut hattım için eski ödediğim ücrete yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirimli bir teklif sunmasını ve müşteri memnuniyetimi gözeten bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Rukiye hanıma teşekkürler sorunum çözüldü
