Caddstore Siparişim Kargoya Verilmedi, DHL Takip Bilgisi Paylaşılmadı Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

22 Ekim 2026 tarihinde Caddstore internet sitesi üzerinden 6ada003e6386b numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 9.792,51 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde (4 X 2.448,13 TL) ödedim. Siparişimde PO 2683 Açık Vizon Kaşmir Dokulu Triko Bluz, PO 2665 Dantel Yaka İkili Görünümlü Siyah Triko, PO 2882 Kırmızı Polo Yaka Cep Detaylı Kısa Kol Triko Bluz, PO 2683 Siyah Kaşmir Dokulu Triko Bluz, Pi 2738 Kapüşonlu Şal Detaylı Ekru Kazak, PO 2886 Laci Çizgili Triko, Pi 55883 Tasarım Trikolu Kırmızı-Siyah Ekose Gömlek ve Pi 55883 Tasarım Trikolu Bordo-Gri Ekose Gömlek bulunuyor.

Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve sistemde kargo takip kaydı oluşmadı. Kargo firması olarak DHL ecommerce görünüyor ancak buna rağmen bir takip bilgisi paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak bu talebime rağmen henüz iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ödediğim 9.792,51 TL’nin tamamının, siparişimin iptal edilerek tarafıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.