Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Tarife Değişikliği

Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı imkanlarla, makul bir fiyatla devam etmek isterken tarafıma hem çok yüksek hem de üstelik aynı olmayan bir tarife teklifi sunuluyor. Şu an mevcut faturam yaklaşık 327 TL iken, taahhütsüz fiyatın 590 TL olduğu, yeni geçmek için önerilen paketin ise 629 TL olduğu söyleniyor ve bu paketin de mevcut tarifemle birebir aynı olmadığı ifade ediliyor.

Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden yaptığım görüşmelerde olumlu bir dönüş alamadım; tarafıma tatmin edici bir teklif sunulmadı. Mevcut müşterisi olmama ve aynı hatta devam etmek istememe rağmen, bu şekilde fahiş bir fiyatlandırma ve şart değişikliğiyle karşılaşıyorum.

Vodafone’dan, şu anda kullandığım “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifeme yakın içerikte, makul ve önceki döneme göre kabul edilebilir bir artışla, uygun bir teklif sunularak taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.