to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan 600 TL’lik Tarife Teklifi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 22 GB paketini kullanıyorum ve aylık faturam 400 küsur TL civarındaydı. Bugün tarife değişikliği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 30 GB’lik bir paketi yaklaşık 600 küsur TL’ye sunabileceklerini, herhangi bir kampanya veya indirim tanımlanamayacağını ilettiler.
Tarife sürem bitmek üzere olduğu için çok az zamanım kalmışken, makul bir fiyatla, mevcut ödediğim ücrete daha yakın bir kampanyalı paket talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve alternatif bir çözüm sunmadılar. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen müşteri sadakatinin dikkate alınmamasından rahatsız oldum.
Vodafone’un, mevcut paketimden çıkarken bana 400 TL bandına daha yakın, indirimli veya kampanyalı bir tarife seçeneği sunmasını ve konuya ilişkin olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her şey için teşekkür ed erim
