S**** Vodafone Müşterisine 700 TL Teklif: Adil Değil

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Tokat ilinde ikamet ediyorum. Uyumlu 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem yeni bitti ve tarafıma sunulan yeni tekliflerin ücretleri beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.

Şu an yaklaşık 390 TL civarında bir fatura öderken, yeni dönem için 700 TL civarında teklifler verildi. Aynı ilde Vodafone’a yeni gelen müşterilere çok daha cazip ve uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir hattını kullanan müşterilere bu kadar yüksek fiyat çıkmasının adil olmadığını düşünüyorum. Bu durum hem can sıkıcı hem de kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettiriyor.

Diğer operatörler olan Turkcell ve Türk Telekom’un benzer paketlerde çok daha makul fiyatlar sunduğunu görmekteyim. Buna rağmen operatör değiştirmek, numara taşımak veya tarife değiştirmek istemiyorum, mevcut hattımla devam etmek istiyorum.

Bu nedenle, Vodafone çözüm merkezinin benimle iletişime geçerek... İle biten hattım için daha makul, uzun yıllardır müşteri olmamı da dikkate alan uygun bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatinin gözetildiği, yeni gelen müşterilerle benzer seviyede bir ücretlendirme bekliyorum.