Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliğinin İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

Vodafone hattıma 7 Aralık 2025 Pazar günü saat 12.13’te Playweez isimli bir servisten, vergiler dahil aylık 279 TL karşılığında abonelik başlatılacağına dair bir SMS geldi. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 9833… Hattınızda şu an yeterli bakiye bulunmadığından servis ücreti hattınızda bakiye bulunduğunda tahsil edilecektir.” ifadesi yer alıyordu. Ancak ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

İnternetteki reklamlara gömülü linkler üzerinden, başka bir şey indiriyormuşsunuz gibi gösterilip otomatik abonelik oluşturulduğunu düşünüyorum. Herhangi bir şekilde açık ve net bir onay ekranı görmedim, rıza göstermedim. Buna rağmen hattıma böyle bir abonelik yansıtılmaya çalışılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Mesajda yazdığı gibi "iptal playweez" yazarak SMS göndermeyi denedim, ancak sistem hatalı veya eksik mesaj uyarısı veriyor ve bu yolla da iptal edemiyorum. Şu an hattımda bakiye olmadığı için ücret çekilemedi ama ileride hattımda bakiye olduğunda bu ücreti tahsil etmeye çalışacaklarını belirtiyorlar. Aylık ücretin 279 TL gibi yüksek bir tutar olması da mağduriyet riskini artırıyor.

Vodafone’dan, Playweez adı altında hattımda açılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde tarafıma ücret yansıtılmamasını ve bu servisin hattıma tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz, yanıltıcı yöntemlerle yapılan aboneliklerin engellenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.