Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Reklamlar Ve Arka Plan Verileri Sınırsız TikTok Paketini Boşa Çıkarıyor

ID:35536745

Reklamlar Ve Arka Plan Verileri Sınırsız TikTok Paketini Boşa Çıkarıyor

Adil

Vodafone

24 Mart 10:50

124

Adil'in Teşekkür Mesajı

“Şu an müsaitim ulaşabilirsiniz teşekkür ederim”

Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifeme ek olarak 'Sınırsız TikTok' paketi satın aldım. Yanında verilen 250 MB ek internet, paket tanımlandıktan sadece yarım gün sonra, ben sadece TikTok uygulamasını kullanmama rağmen tamamen bitti.
Sınırsız paketim olmasına rağmen uygulamanın içindeki reklamların veya arka plan verilerinin ana paketimden (veya ek verilen kısıtlı internetten) düşmesi kabul edilemez. 'Sınırsız' ibaresiyle satılan bir paketin, uygulama içerisindeki standart kullanımda mağduriyet yaratmaması gerekir.
Kısa sürede biten bu internet kullanımının incelenmesini, yanlış bir ücretlendirme veya veri düşümü varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim."

reklamlar-ve-arka-plan-verileri-sinirsiz-tiktok-paketini-bosa-cikariyor-1.jpg

Vodafone

24 Mart 11:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Mart 17:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adil

24 Mart 17:22

Şu an müsaitim ulaşabilirsiniz teşekkür ederim

Vodafone

24 Mart 18:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adil

24 Mart 20:41

Sorun çözülmedi paket iptal edildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aytuğ sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kolay Paket Zoru Başarıyor

Aytuğ

Vodafone

29 Nisan 2024 22:35

490

Vodafone Kolay Paketlerinden 15 günlük sınırsız TikTok paketi satın aldım. Kısa bir süre sonra Vodafone tarafından 'Hattınıza tanımlandı' onayı mesajı aldım ve ardından TikTok uygulamasını kullanmaya başladım. Ancak 'İnternetiniz bitiyor' uyarısı ile fark ettim ki gün boyu kendi internet paketimden ...

vodafone-kolay-paket-zoru-basariyor-2.pdf

vodafone-kolay-paket-zoru-basariyor-1.pdf

Vodafone Red Tarifi İçin Sosyal Ve Video Paketleri Ana Paketten Düşüyor

Mert

Vodafone

09 Şubat 08:56

258

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Sınırsız Sosyal ve Sınırsız Video paketlerim olmasına rağmen TikTok ve Instagram kullanımlarımın sınırsız paketler yerine ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Geçen ay ve bu ay içerisinde bu şekilde yaklaşık 5 GB’lik bir kullanımım haksız yere...

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 'Sınırsız Sosyal Medya' Bilgilendirmesi Sonrası Ek İnternet Paketi Ücretleri

Servet

Vodafone

15 Şubat 19:41

262

Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaparken Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve bu tarifenin içinde Facebook, Instagram, Twitter ve TikTok uygulamalarının internet paketimden yemeyeceği, bu uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tarife...

yaniltici-sinirsiz-sosyal-medya-bilgilendirmesi-sonrasi-ek-internet-paketi-ucretleri-3.jpg

yaniltici-sinirsiz-sosyal-medya-bilgilendirmesi-sonrasi-ek-internet-paketi-ucretleri-2.jpg

yaniltici-sinirsiz-sosyal-medya-bilgilendirmesi-sonrasi-ek-internet-paketi-ucretleri-1.jpg

Sınırsız TikTok Paketi Çalışmıyor, İnternet Hakkım Hızla Tükeniyor

Faruk

Vodafone

15 Eylül 2025 08:38

147

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” internet paketi kullanıyorum. Paketim yenilendiğinden beri sınırsız olarak aldığım TikTok hakkım olmasına rağmen, TikTok kullandığımda internetim kendi paketimden düşüyor ve çok hızlı bitiyor. Sınırsız olarak aldığım TikTok paketi devreye girmiyor ve bu yüz...

Yanıltıcı TikTok ‘Sınırsız’ İddiası 30 GB Veri Kaybına Yol Açtı

Oğuz

Vodafone

28 Şubat 10:19

217

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede Vodafone Yanımda uygulamasında TikTok uygulaması “sınırsız” olarak görünmesine rağmen, sistemde bu hak tanımlı olmadığı için internet paketimden düşüm yapıldığını fark ettim. Sözde sınırsız olan TikTok kullanımı, aylık 880 TL ödediğim paketimdeki 30 GB...

yaniltici-tiktok-sinirsiz-iddiasi-30gb-veri-kaybina-yol-acti-2.jpg

yaniltici-tiktok-sinirsiz-iddiasi-30gb-veri-kaybina-yol-acti-1.jpg