Red'li 20 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Zam Ve Memnuniyetsizlik

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Hâlihazırda 270 TL ödediğim bu tarifenin yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 375 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle yenileneceğini gördüm ve bu fiyat artışını hem oransal hem de tutar olarak kesinlikle makul bulmuyorum.

Kullanım ihtiyaçlarımda herhangi bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılması, müşteri memnuniyeti açısından da kabul edilebilir değildir. Uygulamada gördüğüm kampanyalı fiyatın bile bu seviyede olması, mevcut müşterilere daha uygun ve makul seçenekler sunulmadığını düşündürmektedir.

Tarafıma, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, çok daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunduğu tarifeleri ciddi şekilde değerlendirdiğimi ve operatör değişikliğine gidebileceğimi belirtmek isterim.

Konunun tekrar gözden geçirilerek tarafıma daha uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.