to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Paketi Değişikliği Engelleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone Redbox hizmetimde kullandığım 500 GB paketinden sınırsız pakete geçmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu geçişe izin verilmiyor. Sistem üzerinden ve farklı zamanlarda denememe rağmen herhangi bir şekilde paket değişikliği yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve neyi, ne kadar beklemem gerektiği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hattımı ihtiyaç duyduğum şekilde kullanamıyor, sınırsız pakete geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Redbox hattıma ait hat numaramın firma yetkilileri tarafından görülebileceğini, bu numara üzerinden tarafıma ulaşılabileceğini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. 500 GB paketimden, talep ettiğim sınırsız pakete herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, hızlıca ve sorunsuz şekilde geçirilmek istiyorum. Hat Numaram: 5447****13
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
