to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımın master numarası 0544*****93. Sürekli “50 GB bitti, aşıldı” şeklinde mesajlar geliyor, uygulamaya veya sisteme girmeye çalıştığımda da giriş yapamıyorum, ne olduğunu göremiyorum. Şifremi dahi değiştiremiyorum, sisteme ne zaman girmeye çalışsam aynı sorun tekrar ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.
Evde hem internet hem taşınabilir internetim olmasına rağmen, geçmişte de haberim olmadan faturamı yükselttiler ve sürekli yüksek fatura çıkarıyorlar. Paketimin sınırsız gibi anlatılmasına rağmen 200 GB’lik bir kullanımda bile sanki aşım varmış gibi davranıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bunu kimse kullanmıyormuş” gibi alakasız cevaplar veriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor; bu kadar sorun yaşatacaklarsa o zaman bu ürünü satmamaları gerekirdi.
Vodafone’dan, öncelikle hattımla ilgili giriş ve şifre sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, hattımın/paketimin bana söylendiği şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve faturamda haksız yere yansıtılan tüm ek ücretlerin ve aşım bedellerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için aboneliğimin şartlarının netleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
İki yıldan fazla süredir Vodafone redbox müşterisiyim. Aynı zamanda Vodafone ev internetim de olduğu için 2023 ocak ayında redbox'u iptal ettirdim. Fakat hala bana taahhütsüz 300 TL'den fatura kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bile erişemiyorum. Sürekli Vodafone mobilin sesli yanıt sistemine aktarılıy...
Yaklaşık 2 ay önce yeni adresime taşındım ve bölgemde altyapı olmadığı için Vodafone’dan taşınabilir Redbox ev interneti aldım. Yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanırken bir anda internetim tamamen gitti ve tam 1 haftadır internetsizim. Her gün defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ban...
Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...
Merhabalar! 0545*****68 numaralı Redbox taşımalı internet kullanıcısıyım. 2 yıl taahhütlü paketimin aylık faturası 243 TL iken, 2023 Kasım ayından itibaren 424 TL gelmeye başladı. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, yetkililere mail attıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söyled...
Yorumlar