to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 500 GB Müşterisi 1 Günlük Sınırsız İnternet Kampanyasını Kullanamıyor
Vodafone Redbox 500 GB müşterisiyim. 5G’ye geçiş sürecinde tüm kullanıcılara verilen 1 günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanma hakkım olmasına rağmen, sistemde bu hak tanımlı görünse de kullanım sırasında halen kendi paket kotamdan düşüş yapılıyor. Yani kampanya aktif gibi gözükse de fiilen kullanamıyorum.
Bu sorun 1 Nisan 2026 tarihinden beri devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Markadan, 1 günlük sınırsız internet kampanya hakkımın gerçekten kullanabileceğim şekilde hattıma doğru biçimde tanımlanmasını ve bu süreçte kampanya kapsamında olması gerekirken kendi Redbox kotamdan eksiltilen tüm kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
