to read complaints and reviews, or file yours.Redbox İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Hız Düşük
Vodafone Redbox üzerinden yaklaşık 3 aydır sınırsız, aylık 2.150 TL’lik tarife kullanıyorum. 15.04.2026 tarihinden bu yana Mardin Kızıltepe Yeni Mahalle 546. Sokak No:18 adresindeki evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sabit adreste kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızım çok düşük olduğu için ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. Bu durum günlük internet kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’un, Redbox’a ait 0 (545*********47 numaralı hattım için bulunduğum adreste çekmeyen ve kullanılamaz durumdaki hizmetimi inceleyerek Redbox aboneliğimi taahhütsüz/cezasız iptal etmesini ve adresimde çekebilen kablolu internet hizmetine geçişim için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Redbox kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır evimde interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Modem bağlantı gösteriyor ancak internet açılmıyor, sayfalar donuyor, videolar hiç başlamıyor ya da sürekli takıla takıla gidiyor. Yüksek fatura ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattı çıkarıp takmam, modemin fişini çekip bekletmem gibi klasik yönlendirmeler yapıldı, ben de bunların hepsini eksiksiz uyguladım ama sorun hiç düzelmedi. Yaklaşık 3 aydır aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım bir internet hizmeti için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle Vodafone Redbox aboneliğimin yaşadığım çekim ve hız sorunları nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
