to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Tarife bedelim aylık 512 TL olmasına rağmen yaklaşık beş aydır faturalarım her ay farklı tutarlarda ve çoğunlukla 638 TL civarında gelmektedir. Paketim dışında vergiler ve ek ücretler yansıtılmakta, bu nedenle düzenli olarak fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ayrıca bilgim ve onayım olmamasına rağmen faturama “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında 24,90 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili itiraz ettiğimde, müşteri hizmetleri bana Hepsiburada Premium üyeliği satın aldığımı söyledi; ancak benim herhangi bir Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmamaktadır.
Bu konularla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım; ancak hem alakasız cevaplar aldım hem de net bir çözüm sunulmadığı için görüşmeler sonuçsuz kaldı ve telefonu kapatmak zorunda kaldım. 0530 9** 06 31 numaralı hattım üzerinden son aylarda tarafıma yansıtılan haksız ve onayım dışı tüm ücretlerin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aldığımız paket 512 TL içinde vergi giderleri olması gerekmektedir; 512 TL dışında neden vatandaşa yüklüyorsunuz faturayı?
(Ek olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum!)
Vodafone hattımın sonu 2788 ile biten numarama dün gece 22.30–23.00 civarında Red Sınırsız 5g faturalı tarifesi tanımlanmış. Bu geçiş yanlışlıkla onay...
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem bu ay sona eriyor. Mevcut tarifem 370 TL ve kullanım olarak bana yetiyor. Taahhüdümü yenilemek için Nisan ayı boyunca defalarca kampanya sorgulattığım halde, bana ısrarla 580 TL civarında olan Red tarifesi gibi çok daha yüksek ücretli paketler sunuluyor...
Vodafone hattım için Red faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bugün hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde bir ek paket tanımlanmış ve bu ayki faturama 390 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Numaramın sonu 8876’dır. Ek paketi iptal etmek için 7000’e ek paket iptali SMS’i attığı...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Normalde aylık 799 TL ödemem gerekirken Nisan 2026 dönemi faturam 1.851 TL olarak geldi. Bu yüksek tutarın, internet kullanım aşımı nedeniyle oluştuğunu öğrendim ancak bunun tamamen sistemden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnternet hakkım bitmeye yaklaşınca, hatt...
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, çocuğumun kullandığı 0555 183 07** numaralı hattım için Red 10 GB 1000 dakika tarifesindeyken yaşadığım fatura ve taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde Vodafone’yi arayarak, tarafıma yansıtılan ve 600 tl üzerinde gelen faturalara itiraz ettim. Bu...
Yorumlar