to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 27.11.2025 tarihinde saat 16.34 ile 18.04 arasında, hattımda tamamen bilgim dışında 1.945 TL tutarında internet aşım ücreti oluştu. O sırada iş yerindeydim, telefonumu hücresel veri açık şekilde dolabıma kilitli bırakmıştım ve iş yerimde zaten kendi internetim olmasına rağmen, bu süre içinde hattıma yaklaşık 18 adet SMS gelmiş. Bu nedenle kullanımın bilgim dışında ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun kendilerinden de kaynaklanabileceği söylendi ve ancak fatura kesim tarihinden sonra itiraz edebileceğim belirtildi. Bu aşım işlemi yüzünden paketimdeki internetim de kısa sürede bittiği için şu an mağdur durumdayım.
Vodafone’dan talebim, hattıma yansıtılan 1.945 TL tutarındaki internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesi ve yalnızca kendi tarifemin aylık normal fatura tutarını ödemekle yükümlü tutulmamdır. İncelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde ay boyunca toplam 10 GB internet kullanmış görünürken, paketimin yenilenmesine 3 saat kala kısa bir süre içinde 9 GB internet kullanmışım gibi gösterilerek, yaklaşık 600 TL civarında ve farklı dakikalarda 145 TL, 180 TL gibi kalemle...
30.10.2025 ve 31.10.2025 gecelerinde, saat 01:00’den sabah 06:00’ya kadar bilgim dışında mevcut internet paketim bitmiş ve ardından aşım ücretleri yan...
23.11.2025 tarihinde saat 08.33 civarında, ben uyurken ve mobil verim açıkken, bilgim ve onayım dışında hattıma ardı ardına çok kez ek internet paketi yüklenmiş. Sabah uyanıp mobil veriyi kapatana kadar geçen sürede toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte y...
Vodafone Red'li 30GB tarifesi kullanıcısıyım. Hediye internetim varken ve sosyal medya için tanımlı hediye internetimi kullanırken, bir anda aşım mesajı aldım ve 145 TL’lik ek ücret yansıtıldı. O sırada 25 MB’lik aşım öncesi internet de hattıma tanımlanmıştı ve interneti kullanırken herhangi bir uya...
Yorumlar